Livraison
En effectuant un achat en ligne ou par téléphone, vous acceptez les politiques suivantes, y compris nos Conditions d'utilisation.
Veuillez lire nos conditions d'utilisation en cliquant ici
Paniers Cadeaux Montpetit Créations Inc est une société par actions (ou compagnie) enregistrée
SVP Veuillez noter
- l'Institut de cardiologie de Montréal n'accepte aucun panier-cadeau pour le moment pour leurs patients - 5000 Rue Bélanger, Montréal, QC H1T 1C7 (Veuillez ne pas passer de commande à l'institut parce que vous avez été informé par quelqu'un que c'est OK. Vous devez nous contacter avant de passer la commande et nous contacterons le responsable du département. Ils acceptent les livraisons à leur personnel, merci.)
- Nous ne livrons plus de paniers-cadeaux de fruits au CHSLD Robert Cliche au 3737 Bellechasse, Montréal H1X 3E5 pour le moment
- Pendant les mois chauds, tous les envois de Postes Canada (livraisons à l'extérieur de notre zone locale) contenant des produits comestibles seront envoyés directement au bureau de poste pour le ramassage.
Notre politique de livraison en résumé
● La livraison est GRATUITE dans notre zone locale* (pour la zone voir ci-dessous) et est remise à la personne, à l'occupant ou à la réception pour toutes les dates disponibles sur le sélecteur de date de livraison à la caisse (des conditions s'appliquent, voir ci-dessous). Les frais de livraison s'afficheront à 0 $ une fois l'adresse de livraison saisie, et un calendrier de sélection des dates de livraison s'affichera.
● Les paniers de fruits et fleurs sont uniquement livrés dans notre zone locale.
● Pour le reste du Québec et jusqu'au 48e parallèle, l'expédition se fait par colis accéléré emballé dans une boîte par Postes Canada, coût 8.95$ + taxe. Délai de livraison 1 à 4 jours ouvrables après l'achat (approximatif). Pour plus de détails, voir ci-dessous.
● Pour le reste du Canada (pas toutes les régions, voir ci-dessous) la livraison est de 2 à 7 jours ouvrables après l'achat (environ). Des frais d'expédition s'appliquent (voir ci-dessous).
● Les livraisons hospitalières aux patients ne peuvent être effectuées que dans notre zone locale.
Pour les commandes dans notre zone locale
*Notre Zone Locale: l'île de Montréal, Laval, Longueuil (inclus Saint-Hubert, Saint-Lambert, et Greenfield Park), Brossard, Boucherville, St-Bruno de Montarville, Saint-Basile-le-Grand, La Prairie, Delson, Saint-Constant, et Sainte-Catherine. Les articles seront livrés en main propre (pas de boîte). Un calendrier des dates de livraison sera disponible à la caisse.
La livraison sera gratuite pour toutes les dates disponibles sur le sélecteur de date pour ces régions à la caisse. Habituellement, si placé avant 16 h 00 HNE en semaine, disponibilité à partir du lendemain, sauf si ce jour ou d'autres jours sont déjà complets. Des frais supplémentaires s'appliquent pour les demandes de livraison le jour même, voir ci-dessous (appeler avant de passer votre commande pour la disponibilité).
Si la date que vous souhaitez n'est pas disponible veuillez nous contactez. S.V.P. veuillez ne pas passer votre commande et choisir une date, puis nous contacter pour la modifier. Toute annulation résultant d'une telle action sera soumise à des frais administratifs.
Nous réservons le droit de laisser votre article devant la porte du destinataire si il y'a pas de reponse ou si personne n'est à la maison, et entre les portes d'accès a un complexe d’appartement ou Condo, si vous souhaitez avoir d'autres options de livraison, veuillez nous contacter avant le jour de la livraison. Veuillez Noter: nous contacterons au préalable le destinataire pour leur faire savoir que nous arrivons avec un colis pour eux le jour de la livraison. Si vous nous fournissez intentionnellement de fausses informations, votre commande sera annulée. La livraison gratuite implique que nous paierons la première tentative de livraison. Toute tentative ultérieure sera payée par l'acheteur.
Nous ne contacterons pas l'acheteur avant ou pendant toute tentative de livraison étant donné que nous avons établi un délai de livraison avec le destinataire. Nous ne contacterons l'acheteur que si nous ne sommes pas en mesure de confirmer un délai de livraison avec le destinataire.
Veuillez noter que nous avons besoin d'un numéro de téléphone de contact valide pour le destinataire, et que fournir ces informations est nécessaire pour passer une commande avec nous.
Pour les livraisons en dehors de notre zone locale
Ceux-ci seront expédiés par Colis Accéléré de Postes Canada. Québec : 1 à 4 jours ouvrables après l'achat (un jour ouvrable n'inclut pas le samedi ou le dimanche et les jours fériés). Reste du Canada : 2 à 7 jours ouvrables après l'achat. Ces jours sont approximatifs et peuvent être plus longs plus longue que prévue. Pour plus d'informations sur les politiques de livraison de Postes Canada cliquez ici. En acceptant nos politiques à la caisse, vous acceptez également les politiques de Postes Canada.
S'il vous plaît noter que ce sont des temps approximatifs. Montpetit Créations ne promet pas que votre colis sera livré à une date que Postes Canada peut garantir. En fait, votre colis peut être livré avant cette date ou après cette date, et nous déclinons toute responsabilité en cas de retard. Pendant les mois d'été, pour les articles sensibles à la température, ils seront livrés directement au bureau de poste désigné pour le ramassage. Ceci est fait pour éviter que les articles ne soient laissés dans des boîtes de colis communes à l'extérieur.
Veuillez noter qu'il est de la responsabilité de l'acheteur de vérifier l'adresse de livraison avec le destinataire avant de nous la fournir. Nous exigeons le numéro de contact du destinataire et nous pouvons le contacter pour confirmer son adresse, mais nous ne garantissons pas que nous le ferons. Tous les frais liés à un retour et à une réexpédition seront payés par l'acheteur (coût moy. 32$ + taxe). Aucun remboursement ne sera accordé. Si vous nous fournissez intentionnellement de fausses informations, votre commande sera annulée. Nous ne pouvons pas envoyer vers des numéros de boîte postale.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards pour des situations hors de notre contrôle, telles que et sans s'y limiter comme le temps des fêtes, les conditions météorologiques, les problèmes de main-d'œuvre, etc. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions sans préavis. Les jours ouvrables sont les jours travaillé (de bureau) et non férié du Lundi au Vendredi, (exemple: le samedi et dimanche, Fête du Travail, ou jours où nous sommes fermés etc, ne sont pas des jours ouvrables).
Veuillez noter que les paniers de fruits sont livrés en main propre et ne peuvent être livrés qu'à l'île de Montréal, Laval, Longueuil (inclus Saint-Hubert, Saint-Lambert, et Greenfield Park), Brossard, Boucherville, St-Bruno de Montarville, Saint-Basile-le-Grand, La Prairie, Delson, Saint-Constant, et Sainte-Catherine.
Pendant les mois très chauds/froids, les paniers contenant des produits comestibles seront envoyés directement au bureau de poste pour être récupérés.
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Zone Locale: L'île de Montréal, Laval, Longueuil, Saint-Lambert, Greenfield Park, Saint-Hubert, Brossard, Boucherville, St-Bruno de Montarville, Saint-Basile-le-Grand, La Prairie, Delson, Saint-Constant, et Sainte-Catherine.
La Livraison est GRATUITE sur toutes les commandes supérieures à 45 $
La livraison est gratuite pour toutes les dates disponibles sur le sélecteur de date au moment de l'achat à la caisse. Habituellement, si placé avant 16 h 00 HNE en semaine, disponibilité à partir du lendemain, sauf si ce jour ou d'autres jours sont déjà complets. Vous serez informé des dates disponibles si votre commande est passée par téléphone.
La livraison dans ces zones est remise en main propre.
Nos livraisons peut commencer dès 7h30 si l'état de la route le permet. La grande majorité des livraisons soient effectuées le matin ou en début d'après-midi dans des conditions routières normales. Veuillez noter que nous ne pouvons pas savoir à l'avance à quelle heure exacte votre article sera livré. Nous commençons le matin et livrons les articles jusqu'à ce qu'ils soient tous livrés. Nous n'acceptons pas les demandes de livraison à une heure précise (par exemple, "Je souhaite une livraison à 15h30" ou "Je souhaite une livraison après 14h00". La livraison aux entreprises sera effectuée dans les heures d'ouverture. Pour plus d'informations, contactez nous. Veuillez noter que notre service de livraison ne livre pas aux heures de pointe (entre 15h et 18h30). Si un service de messagerie est utilisé pendant les périodes de pointe de l'année, il peut livrer à tout moment entre 8h00 et 18h30 à sa discrétion.
Nous réservons le droit de laisser votre article devant la porte du destinataire si personne n'est à la maison, et entre les portes d'accès a un complexe d’appartement ou Condo, si vous souhaitez avoir d'autres options de livraison, veuillez nous contacter avant le jour de la livraison. Veuillez noter que nous contacterons le destinataire afin d'avoir quelqu'un à la maison pour recevoir le panier, et exigerons son numéro de téléphone.
Il y aura un frais supplémentaire de 16 $ plus les taxes applicables pour toute demande de deuxième tentative de livraison et pour chaque tentative ultérieure, même si la première tentative de livraison était gratuite.
Veuillez nous fournir le nom et l'adresse de livraison corrects du destinataire ainsi qu'un numéro de téléphone où ils peuvent être joints.
Livraison la Fin de Semaine: Disponible pour: L'île de Montréal, Laval, Longueuil, Saint-Lambert, Greenfield Park, Saint-Hubert, Brossard, Boucherville, St-Bruno de Montarville, Saint-Basile-le-Grand, La Prairie, Delson, Saint-Constant, et Sainte-Catherine)
La livraison la fin de semaine est gratuite pour toutes les dates de week-end disponibles (samedi et dimanche) disponibles au moment de l'achat sur le calendrier du sélecteur de date à la caisse. Habituellement, s'il est placé avant le vendredi 16 h HNE pour une livraison le samedi suivant, et avant le samedi 13 h HNE pour une livraison le dimanche suivant, à moins que ces jours ne soient déjà complets ou indisponibles.Vous serez informé des dates disponibles si votre commande est passée par téléphone.
Veuillez noter que la livraison la fin de semaine peut ne pas être disponible. Si la date est bloquée sur le calendrier, elle n'est pas disponible pour la livraison.
Tentative de livraison le matin
90% de nos livraisons sont effectuées le matin. Si vous souhaitez pour le prix de la livraison le jour même, nous pouvons placer votre livraison en haut de la liste. Veuillez noter qu'en payant ce service, vous payez pour que nous nous présentions le matin.
Si personne n'est là pour le recevoir et qu'il est laissé dans une zone sûre ou si nous devons le ramener car il n'y a pas d'endroit sûr, vous ne serez pas remboursé des frais de service.
Si, pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous ne sommes pas en mesure de nous présenter le matin, les frais de service vous seront crédités. Aucun remboursement ou crédit ne sera accordé pour votre commande.
Ne peut pas être appliqué à une livraison le jour même.
Livraison le jour même
Veuillez nous appeler avant de commander pour la disponibilité.
Disponibles sur la Rive-Sud: Longueuil, Brossard, Saint-Lambert, Greenfield Park, St-Bruno-de-Montarville, La Prairie, Saint-Constant, et Boucherville: 16$ + taxe.
Notre service de livraison n'effectue pas de livraisons aux heures de pointe (entre 15h et 18h30). Si un service de messagerie livre votre panier, il livrera votre colis à sa discrétion entre 8h et 18h30. Nous n'avons aucun moyen de savoir à l'avance quand ils livreront. Le panier doit être prêt à être récupéré pour être livré au plus tard à 11h. Veuillez noter: ce service peut ne pas être disponible.
Le Reste du Québec (l'expédition jusqu'au 48ème parallèle)
8.95$. Temps de livraison approximatif en conditions normale 1 - 4 jours ouvrables, avec les zones proches de Montréal et la Ville de Québec étant livrées plus rapidement. Pour les expéditions au-delà de la 48ème parallèle, des frais supplémentaires seront appliqués. Veuillez nous contacter avant de commander.
Rest du Canada (jusqu'au 48ème parallèle)
Par colis accéléré de Postes Canada
Temps de livraison approximatif 2 - 7 jours ouvrables. Pour in service Express appelez-nous. Pour les expéditions au-delà de la 48ème parallèle, des frais supplémentaires seront appliqués. Veuillez nous contacter avant de commander.
Ontario : 8.95$
Nouveau Brunswick: 19.95$
Nouvelle-Écosse: 22.95$
Île-du-Prince-Édouard: 22.95$
Manitoba: 24.95$
Saskatchewan: 25.95$
Alberta: 27.95$
Colombie britannique: 27.95$
Planifier votre commande en avance
Vous pouvez choisir une date ultérieure pour faire livrer votre article s'il se trouve dans notre zone locale. Pour tous code postal commençant par H (Montréal et Laval), ansi que ceux de Longueuil, Saint-Lambert, Greenfield Park, Brossard, et Boucherville dès que le code postal du destinataire est entré, un calendrier de sélection de date apparaîtra.
Restrictions de livraison
Malheureusement, nous ne livrons pas à certaines régions, y compris les territoires du Canada et les régions nordiques et/ou éloignées des provinces Canadiennes. Si vous n'êtes pas sûr s'il vous plaît appelez ou écrivez-nous.
Nous réservons le droit de facturer un frais supplémentaire pour la livraison si celle-ci est considérée comme un endroit trop éloigné et / ou difficile à atteindre, même s'il était implicite que la livraison serait gratuite.
Nous livrons uniquement aux adresses Canadiennes.
Expédition par Colis
Si vos articles sont expédiés par Colis Accéléré et que le destinataire n'est pas à la maison le paquet sera laissé au bureau de poste locale pendant 10 jours pour le ramassage ou il ne sera laissé à la porte d'entrée du destinataire que s'il y a une zone de dépôt sécurisée. Après cela, il nous sera retourné aux frais de l'acheteur.
*Veuillez noter: si une date est entrée manuellement qui n'est pas disponible sur le calendrier du sélecteur de date, votre commande sera livrée à la prochaine date disponible sur le calendrier. Si vous demandez une annulation, des frais d'administration non remboursables vous seront facturés. Les remboursements prennent 5 à 10 jours ouvrables pour être portés à votre carte de crédit. De plus en faisant cela, vous contrevenez délibérément nos politiques et peut être bloqué de faire des achats futurs avec nous, ou si cela est impossible avez votre achat (s) annulée sans préavis.